W Belavina chcemy, aby proces składania zamówienia i wysyłki był jak najbardziej przejrzysty i prosty. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby Ci pomóc. Poniżej znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące realizacji i dostawy zamówień.
Koszty wysyłki
W Belavina wysyłka jest całkowicie darmowa, niezależnie od wartości zamówienia. Twoje produkty zostaną dostarczone bezpośrednio na wskazany adres, bez dodatkowych kosztów.
Przygotowanie i wysyłka zamówienia
Znalazłeś coś, co Ci się podoba? Upewnimy się, że otrzymasz to tak szybko, jak to możliwe! Każde zamówienie jest przetwarzane szybko i starannie.
Standardowy proces wysyłki wygląda następująco:
- Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego przygotowanie, a często nawet mniej. W weekendy lub święta mogą wystąpić niewielkie opóźnienia.
- Gdy zamówienie będzie gotowe, paczka zostanie wysłana. Średni czas dostawy wynosi od 6 do 12 dni roboczych.
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, abyś mógł śledzić status przesyłki w czasie rzeczywistym. Możesz również śledzić swoje zamówienie na naszej stronie śledzenia.
Czy potrzebujesz, aby Twoja paczka została wysłana tego samego dnia? Zadzwoń do nas — chętnie pomożemy.
Czy już otrzymałeś swoją paczkę?
Mamy nadzieję, że nasze produkty przypadną Ci do gustu! Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań lub chcesz dokonać zwrotu, możesz zapoznać się ze wszystkimi szczegółami w naszej Polityka zwrotów i refundacji.
Czy produkt dotarł uszkodzony?
Bardzo nam przykro! Czasami podczas transportu mogą wystąpić uszkodzenia. W takim przypadku wyślemy bezpłatną wymianę jednorazowo. Jeśli sytuacja się powtórzy, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Jak złożyć zamówienie w Belavina?
Złożenie zamówienia w Belavina jest proste: przejdź na stronę produktu, który chcesz kupić, i kliknij „Dodaj do koszyka”.
Upewnij się, że wybrałeś właściwy wariant (na przykład rozmiar lub kolor), a następnie kliknij „Przejdź do realizacji zamówienia”. Wprowadź swój adres dostawy i sprawdź, czy dane są poprawne. Kliknij „Dalej - wysyłka”.
Na kolejnym ekranie zobaczysz podsumowanie zamówienia — tam również potwierdzimy, że wysyłka jest darmowa. Kliknij „Dalej - płatność”.
- Apple Pay
- BLIK
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- Paypal
- Przelewy24
- Visa
Wybierz preferowaną metodę płatności i kliknij „Złóż zamówienie”. Zostaniesz przekierowany do bramki płatności. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami, aby bezpiecznie sfinalizować zakup. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.
Czy nie otrzymałeś swojej paczki?
Jeśli Twoja przesyłka została zgubiona lub nie została dostarczona z przyczyn logistycznych, wyślemy nową bezpłatnie. Jeśli po 60 dniach nadal nie otrzymasz zamówienia, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Masz pytania? Z przyjemnością pomożemy!
✉️ - info@belavina.pl
💬 - Często zadawane pytania
📱 - +44 7476 994873